{"id":3138,"date":"2025-12-09T14:00:10","date_gmt":"2025-12-09T07:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dazo.id\/blog\/?p=3138"},"modified":"2025-12-09T15:10:45","modified_gmt":"2025-12-09T08:10:45","slug":"open-rate-broadcast","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dazo.id\/blog\/bisnis\/open-rate-broadcast\/","title":{"rendered":"Strategi Jitu untuk Meningkatkan Open Rate Broadcast"},"content":{"rendered":"

Sebagian besar pemilik bisnis pernah merasa bahwa pesan broadcast yang dikirim tidak direspons sesuai harapan. Padahal pesan tersebut sudah dirancang rapi, dipikirkan matang, bahkan dikirim di jam yang dianggap \u201cpaling tepat\u201d. Nyatanya, open rate sering kali justru turun atau stagnan. Kondisi ini wajar karena perilaku pengguna WhatsApp dan kanal pesan lainnya semakin padat dan cepat berubah.<\/p>\n

Namun open rate sebenarnya dapat ditingkatkan dengan pendekatan yang lebih humanis, data-driven, dan konsisten. Kuncinya ada pada cara memahami kebiasaan pelanggan serta mengatur format pesan agar sesuai dengan ekspektasi mereka. Berikut panduan lengkap dari blog Dazo<\/strong> <\/a>\u00a0yang bisa membantu Anda melihat perubahan signifikan pada strategi open rate broadcast Anda.<\/p>\n

\"Banner<\/a><\/p>\n

Mengapa Open Rate Broadcast Bisa Rendah?<\/strong><\/h2>\n

Beberapa penelitian menunjukkan fenomena user fatigue<\/em> menjadi faktor dominan. Beberapa studi menunjukkan bahwa banyak pengguna cenderung mengabaikan pesan promosi yang dianggap tidak relevan. Fenomena ini memperkuat pentingnya segmentasi dan relevansi dalam pengiriman marketing lewat chat. Selain itu, kebiasaan multitasking di masyarakat akan membuat pesan mudah tertimbun dan berakibat lupa untuk dibaca maupun dibalas. Namun diluar hal tersebut masih ada beberapa penyebab umum, diantaranya:<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. \n
        \n
      1. Isi pesan tidak relevan dengan kebutuhan pelanggan
        \n<\/strong>Pelanggan hanya membuka pesan yang dirasa bermanfaat bagi dirinya.<\/li>\n
      2. Waktu pengiriman tidak tepat
        \n<\/strong>Banyak pesan terkirim justru ketika pengguna sedang bekerja atau sibuk, sehingga potensi tidak terbaca dan tertimbun dengan pesan lain cukup besar.<\/li>\n
      3. Broadcast dikirim ke segmen yang salah
        \n<\/strong>Pengguna baru dan pelanggan lama memiliki kebutuhan yang berbeda, tidak bisa disama ratakan. Maka cara menyampaikan pesan juga memiliki strategi tersendiri, agar tujuan bisnis tetap tercapai.<\/li>\n
      4. Terlalu sering mengirim pesan
        \n<\/strong>Frekuensi tinggi menurunkan minat untuk membuka broadcast berikutnya.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Dengan memahami alasan ini, langkah selanjutnya adalah memperbaiki strategi komunikasi agar lebih sesuai dengan perilaku pelanggan.<\/p>\n

        \"Infografis<\/a><\/p>\n

        Gunakan Segmentasi agar Pesan Lebih Tepat Sasaran<\/strong><\/h2>\n

        Segmentasi terbukti mampu meningkatkan open rate secara signifikan. Data dari campaign monitor menunjukkan bahwa email ataupun pesan yang disegmentasi bisa meningkatkan open rate hingga ke level interaksi sebanyak 50% dibandingkan pesan massal yang tidak tersegmentasi. Prinsip yang sama berlaku pada broadcast WhatsApp, Anda bisa mulai dengan segmentasi sederhana:<\/p>\n