Kamu menjalankan bisnis dilebih dari satu marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop? Suka merasa kesulitan gak sih dalam mengelolanya? Sebetulnya tujuannya jelas, yang kamu lakukan tentunya untuk menjangkau pasar lebih luas dan meningkatkan potensi penjualan. Tapi semakin banyak kanal yang digunakan, semakin kompleks pula proses pengelolaan pesanan. Nah, disinilah pentingnya manajemen pesanan multi marketplace yang efisien dan terintegrasi!

Artikel ini akan membahas tantangan, solusi, dan teknologi yang bisa membantu UMKM mengelola penjualan dari berbagai platform secara lebih rapi dan hemat waktu.

Tantangan Mengelola Pesanan dari Banyak Marketplace

Berdasarkan data dari iPrice (2023), 80% UMKM online di Indonesia aktif di lebih dari dua platform e-commerce. Namun, hanya sebagian kecil yang menggunakan sistem manajemen terpusat. Akibatnya, mereka sering menghadapi kendala seperti:

🔸 Input Data Manual
Admin harus memeriksa dan mencatat pesanan dari tiap marketplace satu per satu—rawan salah input dan sangat menyita waktu.

🔸 Stok Tidak Sinkron
Jika satu barang terjual di Shopee, stok di Tokopedia belum tentu langsung ter-update. Hal ini bisa bikin pelanggan kecewa karena pesanan batal akibat stok kosong.

🔸 Kesalahan Pengiriman
Tanpa sistem terintegrasi, kesalahan dalam mencetak label atau memilih ekspedisi bisa saja terjadi.

🔸 Kesulitan Rekap dan Analisis Penjualan
Menganalisis performa penjualan dari berbagai channel jadi sulit jika data tersebar dan tidak terdokumentasi dengan baik.

Pentingnya Sistem Manajemen Pesanan Multi Marketplace

Solusi dari semua tantangan diatas adalah menggunakan sistem manajemen pesanan terpusat. Sistem ini bisa menghubungkan semua akun marketplace Anda ke dalam satu dashboard, sehingga semua aktivitas operasional jadi lebih mudah. Beberapa manfaat utamanya:

Pantau Semua Pesanan dalam Satu Tampilan
Tak perlu buka satu per satu aplikasi marketplace. Semua pesanan, dari mana pun asalnya, bisa dilihat dan dikelola dari satu sistem.

Stok Otomatis Sinkron
Begitu ada produk terjual di salah satu channel, stok di platform lain langsung ter-update otomatis. Risiko over-selling bisa ditekan.

Cetak Label Otomatis & Integrasi Ekspedisi
Sistem bisa membantu mencetak label pengiriman secara otomatis sesuai marketplace dan kurir pilihan pelanggan.

Analisis Penjualan Lebih Mudah
Anda bisa melihat laporan penjualan harian, produk terlaris, dan performa tiap channel dalam format yang ringkas dan mudah dipahami.

Integrasi WhatsApp dalam Manajemen Pesanan

Selain marketplace, kini WhatsApp Commerce juga makin populer. Banyak UMKM menggunakan WhatsApp untuk menerima pesanan langsung dari pelanggan loyal atau reseller. Nah, sistem manajemen pesanan modern juga bisa terintegrasi dengan WhatsApp Business API dan chatbot AI, sehingga:

• • • Pesanan dari WhatsApp bisa langsung masuk ke sistem tanpa harus dicatat manual.
    • Pelanggan mendapat notifikasi otomatis tentang status pengiriman atau stok produk.
    • Admin bisa lebih fokus melayani pertanyaan penting, karena chatbot menangani hal-hal yang berulang.

Tools atau Software yang Bisa Digunakan

Di Indonesia, sudah ada beberapa software yang menawarkan fitur manajemen multi marketplace. Namun, tidak semuanya ramah UMKM—ada yang terlalu mahal atau sulit digunakan.

Oleh karena itu, penting untuk memilih solusi yang praktis, terjangkau, dan mudah diintegrasikan dengan marketplace serta WhatsApp. Dazo menyediakan layanan dengan harga terjangkau dan mudah untuk digunakan untuk mengelola pesanan dari banyak marketplace loh!

Baca juga: Toko Online: Pengertian, Perbedaan dengan Marketplace, dan Solusi Pembuatan Website yang Tepat

Kesimpulan

Mengelola pesanan dari banyak marketplace memang tidak mudah. Tapi dengan pendekatan yang tepat dan dukungan teknologi, proses ini bisa jadi jauh lebih simpel dan efisien. Dengan sistem manajemen pesanan multi marketplace yang terintegrasi, UMKM bisa lebih fokus mengembangkan produk, melayani pelanggan dengan baik, dan mengatur strategi pemasaran.

Kalau kamu sedang mencari solusi lengkap untuk mengelola pesanan dari marketplace dan WhatsApp secara otomatis, kamu bisa coba layanan dari Dazo. Dazo menawarkan aplikasi yang bisa mengelola dalam satu platform, karena sudah terintegrasi ke beragam marketplace yang ada di Indonesia.

Fitur yang ditawarkan pun ada berbagai macam seperti sinkronisasi stok barang, sistem manajemen gudang, pengelolaan pesanan, sampai listing produk semuanya bisa dilakukan lewat satu dashboard aja. Lengkap banget kan layanan yang disediakan di sistem Dazo? Nah, kalau kamu penasaran mau coba secara langsung tinggal klik tombol dibawah ini ya.