logo
Syarat dan Ketentuan Layanan Dazo.id

Hai Business Owner!

Selamat datang di Dazo.id, platform pengelolaan pesanan berbasis AI yang dikembangkan oleh PT Dazo Kreatif Indonesia untuk mendukung transformasi digital pelaku usaha di Indonesia.

Halaman ini akan menjelaskan tentang syarat dan ketentuan layanan yang disediakan oleh PT Dazo Kreatif Indonesia tentang aplikasi Dazo.id yang dapat diakses pada link berikut https://app.dazo.id.Pengguna disarankan membaca dengan seksama syarat dan ketentuan yang berlaku karena bersifat mengikat dan tunduk secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Dazo.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini menjadi bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Dazo Kreatif Indonesia. Setiap pembaharuan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan ini akan kami tampilkan pada platform atau website official Dazo.id, baik dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami mengharapkan Anda untuk melihat, membaca, memahami dan mempelajari pembaruan tersebut.

Definisi

  1. Akun merupakan identitas yang telah terdaftar pada aplikasi Dazo.id dan digunakan oleh Pengguna untuk mengakses serta menggunakan layanan yang disediakan oleh PT Dazo Kreatif Indonesia.
  2. Anda atau Pengguna merupakan individu atau entitas yang terdaftar pada aplikasi Dazo.id dan memiliki Akun yang terbagi dalam beberapa tingkatan sesuai jenis Layanan yang dipilih, yaitu:
    1. Akun Personal
    2. Akun Business
    3. Akun Enterprise
  3. Kami atau Dazo.id berarti PT Dazo Kreatif Indonesia merupakan suatu Perseroan Terbatas yang didirikan berdasar hukum negara Republik Indonesia yang menyediakan dan mengelola aplikasi Dazo.id beserta seluruh fitur dan layanan kepada Pengguna.
  4. Toko merupakan nama usaha milik Pengguna yang telah terdaftar di aplikasi Dazo.id dan digunakan sebagai identitas usaha dalam menjalankan aktivitas bisnis di aplikasi ini.
  5. Produk merupakan barang atau jasa yang ditawarkan dan/atau dijual oleh Pengguna melalui aplikasi Dazo.id.
  6. Customer merupakan pihak yang melakukan komunikasi dan/atau transaksi pembelian dengan Pengguna. Data Customer akan tersimpan dan dikelola melalui sistem aplikasi Dazo.id.

Akun dan Keamanan

  1. Kelayakan Pengguna

    Dengan ini Pengguna menyatakan bahwa secara hukum telah cakap dan berwenang untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini, serta:

    1. Berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah menikah; dan
    2. Tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. Hak Dazo.id terhadap Akun

    Dazo.id berwenang, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk:

    1. Melakukan pembatasan atau penghapusan Akun Pengguna apabila terdapat dugaan atau bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku;
    2. Menolak pendaftaran atau verifikasi Akun apabila ditemukan kesamaan data dengan Akun lain yang telah terdaftar pada Platform atau Layanan Dazo.id.
  3. Kerahasiaan Akun

    Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan Akun, termasuk username dan password, serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalam Akun Pengguna. Segala akibat hukum yang timbul atas penyalahgunaan Akun menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

  4. Kewaspadaan terhadap Penipuan

    Dazo.id tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti username, password, kode verifikasi, atau OTP milik Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna dihimbau untuk tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak mana pun, termasuk yang mengatasnamakan Dazo.id.

  5. Tanggung Jawab atas Penyalahgunaan

    Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Dazo.id tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, atau kendala yang timbul akibat penyalahgunaan Akun oleh pihak lain, termasuk akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan informasi Akunnya.

Transaksi Penjualan

  1. Seluruh proses penyelesaian transaksi dan konfirmasi pembayaran antara Customer dan Pengguna merupakan tanggung jawab penuh dari Pengguna.
  2. Dazo.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau perselisihan yang timbul dari proses tersebut.

Ketentuan Jenis Produk

  1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa seluruh Produk yang diunggah dan diperdagangkan melalui aplikasi Dazo.id sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada legalitas, keaslian, kepemilikan, dan kesesuaian isi Produk terhadap ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Dazo.id tidak bertanggung jawab atas segala bentuk pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak kekayaan intelektual (HKI), hak cipta, merek dagang, peraturan peredaran Produk, serta larangan atas jenis Produk tertentu.
  3. Dazo.id tidak melakukan kurasi atau verifikasi secara menyeluruh terhadap Produk yang diperdagangkan oleh Pengguna, oleh karena itu segala risiko hukum atau kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan atau pelanggaran atas Produk sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
  4. Dazo.id berhak untuk menghapus, menangguhkan, atau membatasi akses terhadap Produk yang terbukti atau diduga melanggar hukum, peraturan perundang-undangan, maupun kebijakan internal Dazo.id tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pengiriman Barang

  1. Pengiriman Barang wajib dilakukan melalui perusahaan jasa ekspedisi yang telah bekerja sama dan/atau disediakan oleh Dazo.id dalam sistem aplikasi.
  2. Dazo.id berupaya untuk menyajikan informasi tarif pengiriman berdasarkan data yang diperoleh dari penyedia layanan pengiriman dengan seakurat mungkin. Namun demikian, Dazo.id tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keterkinian data tarif yang disediakan oleh penyedia layanan pengiriman tersebut.
  3. Seluruh proses, syarat, dan kebijakan terkait pengiriman barang merupakan kewenangan dan tanggung jawab penuh dari masing-masing penyedia jasa pengiriman.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang timbul selama proses pengiriman, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan, kerusakan, kehilangan, atau ketidaksesuaian informasi pengiriman, sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Pembaruan

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah, diperbarui, dan/atau disesuaikan sewaktu-waktu oleh Dazo.id, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini guna mengetahui setiap perubahan yang terjadi.

Dengan terus mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh Dazo.id setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku saat itu.

Pusat Bantuan

Pengguna berhak memperoleh informasi serta menyampaikan pertanyaan, keluhan, komentar, atau klaim terkait penggunaan layanan dan hak-hak Pengguna dengan menghubungi layanan pelanggan kami melalui:

  • Telepon/Whatsapp: 0822-9999-3245

Tim kami akan memproses dan menanggapi setiap pengajuan secepat mungkin sesuai dengan ketentuan layanan pelanggan yang berlaku.

otomatis

Dazo adalah solusi WhatsApp API untuk meningkatkan interaksi bisnis dengan pelanggan.

Produk & layanan
  • Manajemen Pesanan
  • Ai Chat
  • Toko Digital
  • Ai & Agent Collaboration
  • Ai Insight
  • Rich Message Channel
  • Broadcast Champaign
  • Marketplace Integration
  • CRM Integration
Tentang Dazo
Social media
    icon1
    icon1
    icon1
  • 0822 - 9999 - 3245
  • Sinduharjo, Ngaglik, Sleman
Daerah Istimewa Yogyakarta
55281
© Copyright 2025 PT Dazo Kreatif Indonesia