UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) adalah tulang punggung ekonomi Indonesia. Berdasarkan data Statista (2024), diproyeksikan UMKM meningkat hingga 66 juta. Dengan persaingan pasar digital yang makin sengit, kehadiran toko online menjadi penting agar produk UMKM bisa menjangkau pasar yang lebih luas.

Namun, banyak pelaku UMKM yang masih kesulitan menggunakan platform toko online buatan luar negeri. Mulai dari keterbatasan bahasa, kurangnya fitur lokal, hingga minimnya dukungan teknis yang sesuai dengan konteks bisnis di Indonesia. Disinilah solusi platform lokal hadir sebagai penyelamat, karena platform buatan dalam negeri jauh lebih paham kebutuhan UMKM di pasar lokal. Lantas apa saja yang perlu Anda ketahui mengenai toko online buatan anak bangsa? Simak ulasannya berikut! 

Kelebihan Platform Toko Online Buatan Lokal

1. Bahasa Indonesia sebagai Bahasa Utama
   Platform lokal umumnya menggunakan Bahasa Indonesia secara penuh, mulai dari dashboard admin hingga panduan penggunaan. Mempermudah pelaku UMKM dari berbagai latar belakang pendidikan dan wilayah untuk belajar mandiri tanpa harus bergantung pada teknisi.
2. Menyesuaikan dengan Pola Transaksi UMKM
   Tidak semua UMKM menjalankan transaksi seperti e-commerce besar. UMKM sering menggunakan metode pembayaran transfer manual, WhatsApp untuk konfirmasi, hingga sistem COD (Cash on Delivery). Toko online buatan lokal biasanya sudah mendukung alur transaksi seperti ini secara default.
   
3. Integrasi dengan Saluran Penjualan Lokal
   Platform toko online lokal lebih siap terintegrasi dengan berbagai layanan populer di Indonesia seperti:
   • • Kurir lokal (JNE, SiCepat, AnterAja)
     • Pembayaran lokal (QRIS, transfer bank, e-wallet seperti OVO, Dana)
     • WhatsApp untuk komunikasi dan pemrosesan pesanan
4. Harga Terjangkau dan Model Bisnis yang Fleksibel
   Pelaku UMKM tidak selalu punya anggaran besar untuk langganan bulanan toko online. Banyak penyedia toko online lokal menawarkan paket terjangkau, bahkan ada yang bisa dicoba gratis lebih dulu. Selain itu, mereka juga memahami kondisi pasar sehingga tidak memberatkan biaya di awal.
5. Customer Support yang Responsif dan Paham Lokal
   Salah satu keuntungan terbesar adalah dukungan pelanggan yang cepat, dalam bahasa Indonesia, dan paham konteks UMKM Indonesia. Jadi, ketika ada kendala teknis atau pertanyaan fitur, responsnya lebih solutif dan mudah dipahami.

Baca juga: Capek Promosi Campaign WhatsApp Gitu-Gitu Aja? Coba Rich Message API Sekarang!

Alasan Memilih Toko Online yang Mendukung Bahasa Indonesia

Menggunakan platform toko online yang mendukung Bahasa Indonesia bukan soal nasionalisme semata, tetapi soal aksesibilitas dan efisiensi kerja. Berikut alasannya:

• • • Meningkatkan kecepatan belajar pengguna pemula
      Pelaku UMKM bisa memahami fitur dan cara penggunaan lebih cepat tanpa hambatan bahasa.
    • Membantu tim operasional
      Banyak UMKM belum memiliki tim IT. Jika toko online menggunakan Bahasa Indonesia, staf biasa pun bisa menangani operasional harian tanpa pelatihan khusus.
    • Mengurangi risiko kesalahan dalam pengaturan
      Menu, instruksi, hingga notifikasi yang jelas dalam Bahasa Indonesia mencegah kesalahan teknis yang dapat memengaruhi alur pesanan atau pembayaran.
    • Mendukung konten lokal yang relevan
      Panduan atau artikel bantuan dari platform lokal biasanya menyertakan contoh kasus nyata dari UMKM Indonesia. Ini sangat membantu dalam implementasi harian.
      

Kesimpulan

Memilih platform toko online buatan lokal bukan hanya soal kebanggaan menggunakan produk dalam negeri, tapi juga soal efisiensi, kemudahan operasional, dan dukungan nyata terhadap cara kerja UMKM di Indonesia.

Jika Anda sedang mencari platform toko online yang support Bahasa Indonesia, bisa terintegrasi dengan WhatsApp, dan dibuat khusus untuk kebutuhan UMKM Indonesia, Dazo adalah pilihan yang layak dipertimbangkan.

Dazo menawarkan solusi pembuatan Toko Online yang terhubung langsung dengan sistem pemesanan dan komunikasi pelanggan melalui WhatsApp. Anda bisa menjual produk atau layanan secara online dengan sistem yang rapi, mudah dipakai, dan tetap terjangkau.

Mau coba langsung gimana jualan melalui toko online bisa bantu bisnis Anda? Yuk coba demonya, gratis untuk 14 hari pertama.

Referensi:

statista-com. Number of micro, small and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia from 2020 to 2024