Mengelola pesanan secara manual catatan kertas, spreadsheet, atau pesan singkat membutuhkan waktu dan rentan kesalahan. Solusinya adalah sistem order online, yang sejak beberapa tahun terakhir makin populer dikalangan usaha kecil hingga menengah. Dengan sistem terintegrasi, proses pemesanan jadi lebih cepat, akurat, dan terpantau mulai dari pelanggan menekan tombol “pesan” hingga barang sampai di tangan mereka.

Pengertian Sistem Order Online

Sistem order online adalah platform digital yang memfasilitasi proses pemesanan produk atau layanan melalui internet. Biasanya berupa aplikasi web atau mobile yang menyajikan:

• • • Katalog produk dengan foto, deskripsi, dan harga
    • Formulir pemesanan untuk input jumlah, varian, dan data pelanggan
    • Integrasi pembayaran via transfer, e–wallet, atau gateway
    • Notifikasi otomatis (konfirmasi pesanan, status pengiriman)
    • Manajemen stok real‑time yang otomatis menyesuaikan kuantitas barang

Secara sederhana, alur kerjanya: pelanggan memilih item, mengisi data, membayar (atau pilih COD), lalu sistem meneruskan pesanan ke dashboard penjual untuk diproses dan dikirim.

Manfaat Menggunakan Sistem Order Online

Efisiensi Waktu

Pesanan masuk langsung tercatat di dashboard. Admin tidak perlu memeriksa chat atau menulis ulang setiap order.

Akurasi Data

Formulir standar memaksa pelanggan mengisi data lengkap (nama, alamat, nomor telepon), sehingga meminimalkan risiko salah kirim.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Dengan notifikasi otomatis (misalnya “Pesanan Anda telah dikonfirmasi” atau “Pesanan sedang dikirim”), pelanggan merasa dilayani secara profesional.

Pantau Stok Real‑Time

Saat pesanan terproses, stok otomatis berkurang di sistem. Hal ini mencegah overselling dan memudahkan penjadwalan restock.

Analitik Penjualan

Sistem dapat menghasilkan laporan penjualan harian, produk terlaris, hingga metode pembayaran favorit pelanggan—semua membantu pengambilan keputusan.

Integrasi Multi‑Channel

Beberapa platform mendukung integrasi ke media sosial, marketplace, dan WhatsApp, sehingga pesanan dari berbagai sumber terkonsolidasi di satu dashboard.

Skalabilitas Usaha

Seiring bisnis tumbuh, volume pesanan meningkat tanpa harus menambah staf administrasi secara signifikan.

Contoh Aplikasi Sistem Order Online

Berikut 10 contoh aplikasi sistem order online yang populer di Indonesia:

Dazo

Dirancang khusus untuk UMKM, Dazo mengintegrasikan WhatsApp Bot AI, katalog produk, dan manajemen pesanan real‑time. Pelanggan bisa memesan langsung lewat chat, sementara Anda memantau status pesanan, stok, dan data pembeli dalam satu aplikasi sederhana.

Tokko

Platform ini menawarkan etalase online yang mudah di‑embed ke website atau dibagikan via link. Tokko juga mendukung integrasi WhatsApp sehingga pelanggan dapat langsung memesan lewat chat.

SIRCLO Store

Cocok untuk bisnis kecil hingga menengah yang ingin punya website e‑commerce sendiri. SIRCLO Store menyajikan fitur katalog, checkout, hingga manajemen stok dengan antarmuka yang user‑friendly.

Majoo

Selain kasir digital, Majoo menyediakan opsi pemesanan online untuk restoran dan toko. Pelanggan cukup scan QR code atau klik link, lalu memilih produk dan melakukan pembayaran.

Moka POS

Sistem point‑of‑sale ini kini dilengkapi fitur order online. Pasalnya, Moka bisa menyinkronkan pesanan online dengan stok dan laporan keuangan, memudahkan pemilik restoran mengawasi penjualan multi‑saluran.

Pawoon

Aplikasi kasir berbasis cloud ini menambahkan fitur toko online yang terhubung langsung ke sistem POS. Cocok bagi bisnis F&B dan retail yang ingin memudahkan pelanggan melakukan pre‑order.

Qasir

Populer di kalangan UMKM, Qasir memiliki fitur order link yang dapat dibagikan ke pelanggan. Setelah klik, pelanggan diarahkan ke halaman pemesanan hingga konfirmasi pembayaran.

Jubelio Store

Memberi satu paket lengkap: toko online, manajemen inventori, dan order tracking. Ada juga modul analitik penjualan untuk membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data.

Beecloud

Aplikasi ERP ringan ini mencakup sistem order, stok, dan laporan. Fitur pemesanan online Beecloud dapat di‑embed ke website atau dibagikan melalui media sosial.

Shopify (dengan plugin OMS)

Meskipun platform asal luar negeri, Shopify bisa dioptimalkan untuk pasar Indonesia. Dengan plugin seperti Order Printer atau ShipStation, Anda dapat mengelola pesanan online, cetak invoice, hingga mengintegrasikan kurir.

Baca juga: Mudahnya Kontrol Akses Data lewat API Gateway

Pilih Aplikasi yang Sesuai Kebutuhan

Sebelum memutuskan, pertimbangkan:

Skala Bisnis

Bisnis mikro mungkin cukup dengan Dazo atau Qasir, sedangkan brand menengah–besar butuh SIRCLO Store atau Jubelio.

Integrasi Channel

Jika Anda mengandalkan WhatsApp, pilih platform yang punya integrasi chat secara native, seperti Dazo dan Tokko.

Biaya dan Fitur

Perhatikan biaya langganan vs komisi per transaksi. Aplikasi tanpa potongan per order (flat subscription) kerap lebih hemat jangka panjang.

Kemudahan Penggunaan

Antarmuka sederhana mempersingkat waktu adaptasi tim Anda.

Sistem order online menjadikan proses penjualan lebih tertata dan efisien. Jika Anda mencari solusi yang menggabungkan manajemen pesanan, katalog online, integrasi WhatsApp, dan analitik pelanggan dalam satu aplikasi mudah pakai, Dazo adalah jawabannya. Dengan berlangganan, Anda bisa memfokuskan energi pada pengembangan produk dan pelayanan, sementara sistem yang bekerja otomatis menjaga alur pemesanan tetap lancar.

Daftarkan perusahaan Anda dan dapatkan free trial atau hubungi sales kami langsung untuk menjadwalkan demo. Yuk, optimalkan bisnis Anda dengan Dazo Order Management System yang didesain untuk membantu UMKM mengelola seluruh proses pesanan dari penerimaan hingga pengiriman, demi efisiensi, akurasi, dan kepuasan pelanggan!